Договор-оферта на оказание образовательных услуг
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой – далее «Оферта») плательщиком налога на профессиональный доход Хониной Ирины Евгеньевны (далее «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому и (или) юридическому лицу (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.
1.3. Акцептом Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на лицевой счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие Оферты и соответственно, заключение договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по договору.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://irinakhonina.ru.
1.7. В договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Вебинар – это практическое занятие Заказчика с Исполнителем, которое проводится в дистанционном формате. Вебинар также может проходить в форматах:
– трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО;
– ответов на вопросы обучающихся.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты, мессенджера или с использованием иных средств связи сети Интернет, установленных Исполнителем.
1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, мессенджеров или с использованием иных средств связи, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.3. Закрытое сообщество (канал, чат, группа в мессенджере) - страница в мессенджере «Телеграмм», созданная в результате приобретения Заказчиком Пакета Услуг Исполнителя, используя которую Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Закрытому сообществу (чату, группе) предоставляется после оплаты Пакета Услуг и не требует ввода данных;
1.7.4. Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования по соответствующему Пакету Услуг (объем, содержание, планируемые результаты) и организационных условий, который представлен в виде учебного плана, модулей уроков, иных компонентов, оценочных и методических материалов, форм текущей и итоговой проверки знаний обучающегося.
1.7.5. Пакет или Пакет Услуг - совокупность определенного набора образовательных материалов и мероприятий в виде вебинаров, обучающих сессий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.
1.7.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Yandex, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и (или) ином портативном устройстве, с которого Заказчик планирует получать доступ.
1.7.7. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://irinakhonina.ru.
1.7.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора.
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых образовательных сессий, предоставления образовательных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов и очных (“живых”) тренингов, мастер-классов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – “Услуги”, “Услуга”);
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
2.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов используемых в обучающей программе Исполнителя. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. Иной способ взаимодействия Сторон указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
3. Сроки оказания услуг.
3.1. Срок оказания услуг составляет 8 (восемь) недель с даты, указанной на странице Продажи Услуги и (или) Пакета Услуг.
3.2. Услуги по договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу irinahonina@bk.ru и (или) в мессенджер, который был указан Исполнителем, как средство обратной связи.
3.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов, к закрытому сообществу со всеми материалами закрывается через 6 (шесть) месяцев после завершения основного курса, если иное не установлено на сайте продажи Услуги.
4. Порядок оказания услуг.
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
4.2. Доступ к Услугам по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуги в виде предоставления доступа к закрытому сообществу, в в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса – доступ для участия к закрытому сообществу направляется Заказчику в течении 24 (двадцати четырех часов) после внесения предоплаты или полной оплаты Пакета Услуг.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа в закрытое сообщество считается факт направления соответствующей ссылки на email, мессенджер Заказчика, указанный при покупке Услуги.
4.2.2. Для оказания услуг по проведению вебинаров, онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов, онлайн-тренингов) с предоставлением доступа к закрытому сообществу, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по обучающей программе, соответствующие ссылки размещаются в закрытом сообществе. Информация направляется Исполнителем за 24 (двадцать четыре) часа допроведения соответствующего онлайн-мероприятия.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.2.3. Вебинары в рамках Услуги, производятся Исполнителем по графику, указанному для соответствующей программы курса на сайте продаже Услуги и (или) в информации, направленной в закрытое сообщество. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.
На период праздничных дней периодичность проведения вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, мессенджеру, указанным при покупке курса или направлением информации в закрытое сообщество.
4.2.4. В рамках отдельных Пакетов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием для получения обратной связи от Исполнителя. При этом, невыполнение домашнего задания, не является препятствием для участия в последующих вебинарах и ознакомлением с материалами, размещенными в закрытом сообществе.
4.2.5. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 часов (сорок восемь) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.2.6. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему заданию в закрытом сообществе либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью.
4.2.7. Для оказания услуг по проведению индивидуальной и групповых образовательных сессий (мастермайнд групп) информация о времени и месте их проведения предоставляется на электронную почту, мессенджер Заказчика, указанных при совершении оплаты (регистрации на Услугу), а также иными средствами современной коммуникации.
Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную сессию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения сессий.
4.2.8. Для оказания услуг по проведению очных (“оффлайн”) тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты, мессенджер Заказчика, указанных им при покупке Услуги и (или) в закрытое сообщество.
Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги и или в закрытом сообществе.
4.3. По итогам образовательной программы в соответствии с приобретенным Пакетом услуг Исполнитель может осуществить итоговую проверку приобретенных знаний Заказчика по темам обучающей программы.
4.3.1. В случае отказа Заказчика от прохождения проверки знаний услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной проверки без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.
4.3.2. Формат проверки знаний, вопросы Заказчику и сроки выполнения итогового задания определяются Исполнителем самостоятельно в образовательной программе соответствующего Пакета Услуг.
4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору по email, мессенджеру, указанном при покупке Услуги, и дополнительным каналам, используемым в соответствующем Пакете Услуг Исполнителем.
4.5. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по договору не оформляется.
Подписанием Договора Стороны принимают, что предоставление доступа к обучающим материалам курса в закрытом сообществе (телеграмм чате, канале, группе) и фактическое оказание иных видов услуг, приобретенных по договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в Договоре и при оплате услуг, является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.
Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Пакета Услуг в целом, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета Услуг в целом.
По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию использования средств дистанционного обучения и прохождения образовательной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса, к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7 договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.12 договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с Договором третьих лиц.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых сессиях) согласно приобретенной Услуги.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа мессенджерам, используемых для организации Исполнителем услуг по договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по договору.
5.3.9. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.10. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.11. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по договору или рассмотрения претензий, вытекающих из договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.3.12. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.
1. Общие положения.
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой – далее «Оферта») плательщиком налога на профессиональный доход Хониной Ирины Евгеньевны (далее «Исполнитель») заключить договор на изложенных ниже условиях любому физическому и (или) юридическому лицу (далее – «Заказчик»). Настоящий документ является публичной офертой (далее - «Оферта») в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.2. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Заказчика, предусмотренные договором.
1.3. Акцептом Оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты образовательных услуг в соответствии с условиями договора. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на лицевой счет Исполнителя, договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Принятие Оферты и соответственно, заключение договора означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и принимает условия договора и правила платежной системы, признает безусловную пригодность платежной системы, сайта для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом договора и выражает свое понимание в отношении сути услуг, подлежащих предоставлению по договору.
Заказчик подтверждает свое согласие с условиями, установленными договором, в полном объеме путем проставления отметки в графе (чекбоксе) «Я принимаю условия Договора-оферты и выражаю согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности» или ином подобном уведомлении о принятии при оформлении заказа на приобретение услуг Исполнителя.
Незнание условий договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Заказчик подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
1.6. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://irinakhonina.ru.
1.7. В договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.7.1. Вебинар – это практическое занятие Заказчика с Исполнителем, которое проводится в дистанционном формате. Вебинар также может проходить в форматах:
– трансляция выступления Исполнителя в режиме реального времени, осуществляемые с использованием специального ПО;
– ответов на вопросы обучающихся.
Заказчик задает вопросы по теме вебинара с использованием чата вебинарной комнаты, мессенджера или с использованием иных средств связи сети Интернет, установленных Исполнителем.
1.7.2. Договор – настоящий документ, опубликованный в сети Интернет, а также направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты, мессенджеров или с использованием иных средств связи, либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7.3. Закрытое сообщество (канал, чат, группа в мессенджере) - страница в мессенджере «Телеграмм», созданная в результате приобретения Заказчиком Пакета Услуг Исполнителя, используя которую Заказчик имеет возможность получать доступ к Пакету Услуг, включая без ограничений, материалы и проводимые в рамках Пакета Услуг мероприятия. Доступ к Закрытому сообществу (чату, группе) предоставляется после оплаты Пакета Услуг и не требует ввода данных;
1.7.4. Образовательная программа - комплекс основных характеристик образования по соответствующему Пакету Услуг (объем, содержание, планируемые результаты) и организационных условий, который представлен в виде учебного плана, модулей уроков, иных компонентов, оценочных и методических материалов, форм текущей и итоговой проверки знаний обучающегося.
1.7.5. Пакет или Пакет Услуг - совокупность определенного набора образовательных материалов и мероприятий в виде вебинаров, обучающих сессий, групповых сессий, инструкций, видео-уроков, домашних заданий, чек-листов, шаблонов, заданий и любых иных документов и информации, объединенных общей тематикой и единым названием, общей стоимостью услуг.
1.7.6. Программное обеспечение (ПО) – браузер (Yandex, FireFox, Google Chrome и аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети интернет, иные программы для обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере и (или) ином портативном устройстве, с которого Заказчик планирует получать доступ.
1.7.7. Сайт - принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевым адресам: https://irinakhonina.ru.
1.7.8. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
2. Предмет договора.
2.1. Предметом Договора является возмездное предоставление Заказчику образовательных услуг в виде проведения индивидуальных и групповых образовательных сессий, предоставления образовательных продуктов, в том числе в виде проведения онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов), онлайн-тренингов и очных (“живых”) тренингов, мастер-классов, а также предоставление видеозаписей таких мероприятий в формате mp4-файлов или ссылок для их просмотра, обучающих материалов в виде книг и чек-листов в формате pdf-файлов, аудио-кастов в формате mp3-файлов или ссылок для их прослушивания (далее – “Услуги”, “Услуга”);
2.2. Заказчик оплачивает Услуги, а Исполнитель принимает на себя обязательства исполнить такие Услуги, в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
2.3. Темы, программы, стоимость, описание Услуг и форма регистрации размещены на соответствующей странице (сайте) продажи такой Услуги.
2.4. Услуга оказывается Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием специального оборудования, программного обеспечения и онлайн-сервисов используемых в обучающей программе Исполнителя. Доступ к соответствующим онлайн-сервисам и программному обеспечению осуществляется Исполнителем с использованием контактов Заказчика, указанных при покупке Услуги. Иной способ взаимодействия Сторон указывается на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги.
3. Сроки оказания услуг.
3.1. Срок оказания услуг составляет 8 (восемь) недель с даты, указанной на странице Продажи Услуги и (или) Пакета Услуг.
3.2. Услуги по договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 3 (трех) календарных дней по истечению срока, указанного в п. 3.1 договора для соответствующей услуги, Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки заявления по адресу irinahonina@bk.ru и (или) в мессенджер, который был указан Исполнителем, как средство обратной связи.
3.3. Доступ к обучающим материалам основного курса и дополнительных материалов, к закрытому сообществу со всеми материалами закрывается через 6 (шесть) месяцев после завершения основного курса, если иное не установлено на сайте продажи Услуги.
4. Порядок оказания услуг.
4.1. Исполнитель оказывает Услуги по договору в соответствии с выбранным Заказчиком Пакетом Услуг.
4.2. Доступ к Услугам по договору осуществляется Исполнителем следующим образом:
4.2.1. Для оказания услуги в виде предоставления доступа к закрытому сообществу, в в котором Заказчик может обмениваться информацией и задавать вопросы по теме курса другим участкам курса – доступ для участия к закрытому сообществу направляется Заказчику в течении 24 (двадцати четырех часов) после внесения предоплаты или полной оплаты Пакета Услуг.
Исполнением обязательства по предоставлению доступа в закрытое сообщество считается факт направления соответствующей ссылки на email, мессенджер Заказчика, указанный при покупке Услуги.
4.2.2. Для оказания услуг по проведению вебинаров, онлайн-семинаров (онлайн-интенсивов, онлайн-тренингов) с предоставлением доступа к закрытому сообществу, где размещаются (будут размещены) обучающие материалы и записи вебинаров по обучающей программе, соответствующие ссылки размещаются в закрытом сообществе. Информация направляется Исполнителем за 24 (двадцать четыре) часа допроведения соответствующего онлайн-мероприятия.
Исполнением обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения соответствующего онлайн-мероприятия в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
4.2.3. Вебинары в рамках Услуги, производятся Исполнителем по графику, указанному для соответствующей программы курса на сайте продаже Услуги и (или) в информации, направленной в закрытое сообщество. При этом Исполнитель обеспечивает размещение записи указанных вебинаров не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента проведения вебинара.
На период праздничных дней периодичность проведения вебинаров корректируется, текущий вебинар может быть перенесен на ближайшие рабочие дни.
По обстоятельствам, не зависящим от воли Исполнителя, проведение текущего вебинара может быть отложено по решению Исполнителя на время действия таких обстоятельств, о чем Заказчик незамедлительно уведомляется по электронной почте, мессенджеру, указанным при покупке курса или направлением информации в закрытое сообщество.
4.2.4. В рамках отдельных Пакетов Услуг, предполагающих выполнение домашних заданий, сдача отчета по таким урокам является обязательным условием для получения обратной связи от Исполнителя. При этом, невыполнение домашнего задания, не является препятствием для участия в последующих вебинарах и ознакомлением с материалами, размещенными в закрытом сообществе.
4.2.5. Проверка домашнего задания по тем пакетам Услуг, которые включают указанную опцию, осуществляется Исполнителем в рабочие дни в течение 48 часов (сорок восемь) часов с момента получения отчета Заказчика. В случае, если Заказчик передает отчет по домашнему заданию в нерабочий день, то Исполнитель осуществляет проверку по нему в первый рабочий день, следующий за нерабочим.
4.2.6. Результат проверки выражается Исполнителем письменно в комментариях к соответствующему заданию в закрытом сообществе либо устно на ближайшем вебинаре с обратной связью.
4.2.7. Для оказания услуг по проведению индивидуальной и групповых образовательных сессий (мастермайнд групп) информация о времени и месте их проведения предоставляется на электронную почту, мессенджер Заказчика, указанных при совершении оплаты (регистрации на Услугу), а также иными средствами современной коммуникации.
Исполнение обязательства по оказанию Услуги, указанной в настоящем пункте, считается факт проведения такой сессии в сроки, количестве и в порядке, установленным на сайте продажи такой Услуги либо согласованным Сторонами.
В случае, если Заказчик не участвовал (не явился) на индивидуальную сессию без уважительных причин либо своевременно не согласовал иное время проведения Услуги, обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными в полном объеме и в срок, когда такая услуга должна была быть оказана.
При неучастии Заказчика по какой бы то ни было причине в групповых сессиях обязательства Исполнителя по оказанию такой Услуги считаются выполненными, когда такая услуга была оказана в сроки и объеме согласно установленного графика проведения сессий.
4.2.8. Для оказания услуг по проведению очных (“оффлайн”) тренингов и семинаров информация о времени, месте, порядке и условиях проведения размещается на сайте продажи такого мероприятия. Исполнитель может дополнительно направить такую информацию на адрес электронной почты, мессенджер Заказчика, указанных им при покупке Услуги и (или) в закрытое сообщество.
Исполнением обязательства по проведению очных тренингов и семинаров считается факт проведения соответствующего мероприятия по программе, в сроки, количестве, установленным на сайте продажи такой Услуги и или в закрытом сообществе.
4.3. По итогам образовательной программы в соответствии с приобретенным Пакетом услуг Исполнитель может осуществить итоговую проверку приобретенных знаний Заказчика по темам обучающей программы.
4.3.1. В случае отказа Заказчика от прохождения проверки знаний услуги считаются оказанными в объеме, представленном на момент проведения указанной проверки без осуществления какого-либо перерасчета стоимости услуг.
4.3.2. Формат проверки знаний, вопросы Заказчику и сроки выполнения итогового задания определяются Исполнителем самостоятельно в образовательной программе соответствующего Пакета Услуг.
4.4. Заказчик самостоятельно следит за всеми обновлениями и изменениями информации, поступающей от Исполнителя по договору по email, мессенджеру, указанном при покупке Услуги, и дополнительным каналам, используемым в соответствующем Пакете Услуг Исполнителем.
4.5. Стороны пришли к соглашению, что акт сдачи-приемки в отношении Услуг, оказываемых по договору не оформляется.
Подписанием Договора Стороны принимают, что предоставление доступа к обучающим материалам курса в закрытом сообществе (телеграмм чате, канале, группе) и фактическое оказание иных видов услуг, приобретенных по договору, с использованием контактов Заказчика, указанным в Договоре и при оплате услуг, является достаточным доказательством исполнения обязательств по договору.
Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение 3 (трех) календарных дней с даты завершения Пакета Услуг в целом, будет считаться подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг, оказанных в рамках такого Пакета Услуг в целом.
По отдельному запросу Заказчика Исполнитель вправе составить акт об оказанных услугах в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения указанного запроса.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ ОБЯЗУЕТСЯ:
5.1.1. Оказать Услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
5.1.2. После подтверждения факта оплаты предоставить Заказчику инструкцию использования средств дистанционного обучения и прохождения образовательной программы, обучающих материалов и доступа к выбранной Заказчиком Услуге.
5.1.3. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего договора в соответствии с Политикой конфиденциальности, утвержденной Исполнителем.
5.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ ВПРАВЕ:
5.2.1. Отказать в предоставлении услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные сроки.
5.2.2. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к иным участникам курса, к Исполнителю лично.
5.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ об авторском праве, в том числе однократное нарушение Заказчиком п. 5.3.7 договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.4. - 5.3.12 договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.4. Привлекать для оказания услуг в соответствии с Договором третьих лиц.
5.3. ЗАКАЗЧИК ОБЯЗУЕТСЯ:
5.3.1. Самостоятельно знакомиться на странице (сайте) продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, программе и условиях её предоставления.
5.3.2. Иметь персональный компьютер или иное портативное (мобильное) устройство с доступом в сеть Интернет, оборудованные наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, необходимые и достаточные для получения приобретенной Услуги.
5.3.3. Придерживаться установленного графика обучающей программы, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору, обеспечить свое непосредственное участие на вебинарах (индивидуальных или групповых сессиях) согласно приобретенной Услуги.
5.3.4. Своевременно производить оплату Услуг по договору в установленные сроки.
5.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения информационных и обучающих материалов, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по договору, а именно: фамилия и имя, действующий почтовый ящик, контактный телефон.
5.3.6. Соблюдать правила поведения на вебинарах и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа мессенджерам, используемых для организации Исполнителем услуг по договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на просмотр записей вебинаров, полученных от Исполнителя по договору.
5.3.9. Не размещать на сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.10. Не размещать на сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.3.11. Не распространять в открытом доступе в Сети Интернет информацию о порядке и результатах взаимодействия Заказчика и Исполнителя, в том числе по вопросам оказания услуг, возвратов по договору или рассмотрения претензий, вытекающих из договора. Нарушение указанного обязательства рассматривается как несанкционированное раскрытие коммерческой тайны и/или причинение ущерба чести и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.3.12. Не распространять порочащие сведения об Исполнителе или его обучающей программе, привлеченных третьих лиц, которые могут причинить вред чести, достоинству и деловой репутации Исполнителя и его коммерческому проекту.
5.4. ЗАКАЗЧИК ВПРАВЕ:
5.4.1. Требовать надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
5.4.2. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по договору.
6. Стоимость услуг и порядок их оплаты.
6.1. Стоимость Услуг по договору указывается на странице (сайте) Продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке:
– предоплаты в размере 5000 (пять тысяч) рублей;
– оплаты оставшейся суммы стоимости Услуги;
6.3. При внесении Заказчиком предоплаты в размере 5000 (пять тысяч) рублей, Заказчик получает доступ к первым двум модулям «Цели», «Бюджет».
6.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.5. В случае оплаты Услуги с привлечением денежных средств кредитной организации, Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору.
6.6. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на лицевой счет Исполнителя задатка в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала обучающей программы, то договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (ст. 381 Гражданского кодекса РФ).
6.7. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.8. Если Заказчику потребуются дополнительные услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, в том числе продление доступа к обучающим материалам, такие услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 3 (трех) календарных дней, следующих за датой отправки Заказчику такого счета Исполнителем посредством электронных средств связи.
6.9. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на лицевой счет Исполнителя.
7. Условия и порядок досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика.
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг, для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику образовательных материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля).
- стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров, семинаров, тренингов, мастер-классов.
- стоимость дополнительных обучающих материалов (по цене на момент приобретения курса без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки).
- стоимость услуг по проверке домашних заданий и обратной связи от Исполнителя.
- стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, по цене указанной на Сайте продажи Услуги.
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц.
- налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1 договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
- односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;
- такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм которые относятся к фактическим расходам, указанным в п.7.3.
Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде на адрес: irinahonina@bk.ru или в мессенджер Исполнителя, либо иным средствам связи, которые были согласованными сторонами.
7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
· наименование адресата и данные заявителя;
· наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,
· причины, побудившие вернуть деньги;
· реквизиты для перевода денежных средств;
· приложения, дата.
7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате, за исключением тех материалов, по которым было удержание стоимости Услуг. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3 договора.
8. Ответственность.
8.1. В случае нарушения условий договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту irinahonina@bk.ru с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование.
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по договору.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: irinahonina@bk.ru, в мессенджер Исполнителя либо иным способам связи, согласованными сторонами. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления Заказчика из закрытого сообщества и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты, контактный телефон, мессенджер, указанные Заказчиком при покупке Услуги.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: irinahonina@bk.ru, мессенджер или иной способ связи, согласованный сторонами.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения, имени, отчества, никнейма для размещения отзыва и (или) кейса на странице (сайте) продажи Услуги.
10. Защита авторских прав.
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя сайт (сайты), закрытые сообщества Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт, самого Исполнителя.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения.
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3 договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрацииИсполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты, мессенджеры.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, мессенджеров считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты, мессенджером, ник в телеграмм, контактным номером телефона Сторон признаются:
– для Исполнителя: irinahonina@bk.ru, ник в телеграмм ___________
– для Заказчика: адрес электронной почты, мессенджер, ник в телеграмм, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, мессенджеру, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, мессенджера, контактного номера телефона Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, мессенджера, контактного номера телефона даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без дополнительного нотариального удостоверения.
12. Реквизиты Исполнителя.
Плательщик налога на профессиональный доход Хонина Ирина Евгеньевна
ИНН 662900347772
Служба поддержки: irinahonina@bk.ru
6.1. Стоимость Услуг по договору указывается на странице (сайте) Продажи соответствующей Услуги и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.
Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств в порядке:
– предоплаты в размере 5000 (пять тысяч) рублей;
– оплаты оставшейся суммы стоимости Услуги;
6.3. При внесении Заказчиком предоплаты в размере 5000 (пять тысяч) рублей, Заказчик получает доступ к первым двум модулям «Цели», «Бюджет».
6.4. По согласованию Сторон возможна частичная оплата Услуг (в два и более платежей). Условия рассрочки платежа (размер и сроки) согласовываются сторонами в соответствующих конкретных случаях или могут быть определены Исполнителем заранее на сайте продажи Услуги.
Если Заказчик нарушает условия рассрочки, Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате курса.
В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителя, то договор считается исполненным в объеме тех услуг, доступ по которым был оплачен, и расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства не возвращаются.
6.5. В случае оплаты Услуги с привлечением денежных средств кредитной организации, Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с кредитными организациями. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору.
6.6. По согласованию с Исполнителем Заказчик вправе забронировать участие в обучающей программе путем перечисления на лицевой счет Исполнителя задатка в размере 5000 (пять тысяч) рублей. Указанный платеж учитывается при последующей оплате Заказчиком стоимости курса.
В случае, если Заказчик не осуществил своевременно оплату оставшейся стоимости Услуг по условиям бронирования в установленный срок до начала обучающей программы, то договор считается расторгнутым по инициативе Заказчика. При этом оплаченные ранее денежные средства по правилам задатка не подлежат возврату (ст. 381 Гражданского кодекса РФ).
6.7. Оплата услуги Заказчиком производится по безналичному расчёту, наличными денежными средствами в любом банковском отделении, через платежные системы, электронными деньгами и другими способами, которые указаны Исполнителем на сайте продажи Услуги.
6.8. Если Заказчику потребуются дополнительные услуги, не входящие в состав приобретаемого Пакета Услуг, в том числе продление доступа к обучающим материалам, такие услуги оплачиваются Заказчиком дополнительно на основании счета, выставляемого Исполнителем, в течение 3 (трех) календарных дней, следующих за датой отправки Заказчику такого счета Исполнителем посредством электронных средств связи.
6.9. Моментом оплаты по договору считается поступление денежных средств на лицевой счет Исполнителя.
7. Условия и порядок досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика.
7.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о досрочном расторжении договора и возврате денежных средств по приобретенной Услуге до того момента, пока услуга не была оказана полностью.
7.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг, для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
7.3. К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- стоимость предоставленных Заказчику образовательных материалов (модулям обучающих курсов без учета количества пройденный уроков внутри отдельного модуля).
- стоимость проведенных на момент получения заявления о возврате вебинаров, семинаров, тренингов, мастер-классов.
- стоимость дополнительных обучающих материалов (по цене на момент приобретения курса без учета скидок и акций, действовавших на момент покупки).
- стоимость услуг по проверке домашних заданий и обратной связи от Исполнителя.
- стоимость личных сессий с обратной связью, осуществленных Исполнителем непосредственно по пакету с индивидуальным сопровождением Заказчика, по цене указанной на Сайте продажи Услуги.
- расходы на использованное Исполнителем в процессе обучения ПО или оплату услуг третьих лиц.
- налоги, комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема денежных средств.
Конкретная сумма фактических затрат для каждого случая определяется Исполнителем самостоятельно.
В том случае, если Заказчик не использовал предоставленные материалы, не участвовал без уважительных причин, подтвержденных документально, на вебинарах, организованных Исполнителем, стоимость таких материалов и услуг также подлежит включению в состав расходов Исполнителя, в связи с обстоятельствами, не зависящими от воли Исполнителя.
7.4. Требование о возврате оплаченных сумм, предъявленное Заказчиком позже срока, установленного пунктом 7.1 договора, то есть когда услуга была оказана полностью, Исполнителем рассматривается, но не подлежит удовлетворению, так как:
- односторонний отказ от договора, который был фактически исполнен, не допускается действующим законодательством РФ;
- такой отказ в удовлетворении обусловлен необходимостью выплаты определенных денежных сумм которые относятся к фактическим расходам, указанным в п.7.3.
Все заявления о возврате денежных средств принимаются только в письменном виде на адрес: irinahonina@bk.ru или в мессенджер Исполнителя, либо иным средствам связи, которые были согласованными сторонами.
7.5. Обязательные пункты заявления на возврат денежных средств:
· наименование адресата и данные заявителя;
· наименование обучающей программы (Услуги), по которой заявляется отказ от договора и возврат оплаты,
· причины, побудившие вернуть деньги;
· реквизиты для перевода денежных средств;
· приложения, дата.
7.6. К заявлению о возврате должны быть приложены фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скрин платежного документа, свидетельствующего об оплате в формате PDF или JPEG.
7.7. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
7.8. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения, в течение 3 (трех) рабочих дней после принятия решения о возврате.
7.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к обучающим материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате, за исключением тех материалов, по которым было удержание стоимости Услуг. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом заранее данного акцепта, указанного в пункте 1.3 договора.
8. Ответственность.
8.1. В случае нарушения условий договора, стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку “Спам”. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащим оплате в полном размере.
8.3. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов.
Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
8.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации на Сайте и/или на электронный почтовый ящик, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту irinahonina@bk.ru с указанием в строке тема сообщения "Форс-мажор”.
Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствующие выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора.
Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения обучающей программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
8.5. Совокупная ответственность Исполнителя по договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.
9. Персональные данные и их использование.
9.1. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных, предоставленных при покупке Услуг по договору.
9.2. Обработка персональных данных означает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, не подпадающих под специальные категории, на обработку которых, согласно действующему законодательству Российской Федерации, требуется письменное согласие Заказчика.
9.3. Обработка персональных данных производится в целях исполнения Исполнителем обязательств по договору, обеспечения Заказчика обратной связью при использовании сайта, программ обучения, видео-курсов, а также в целях направления на указанный Заказчиком при регистрации (покупке Услуг) адрес электронной почты информационных и рекламных сообщений.
9.4. Обработка персональных данных Заказчика производится Исполнителем с использованием баз данных, размещенных на территории Российской Федерации.
9.5. Заказчик может в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Исполнителю соответствующее уведомление на адрес: irinahonina@bk.ru, в мессенджер Исполнителя либо иным способам связи, согласованными сторонами. При этом Заказчик понимает и признает, что отзыв на обработку персональных данных может потребовать удаления любой информации, касающейся участия Заказчика в обучающей программе, в том числе удаления Заказчика из закрытого сообщества и прекращения доступа к материалам приобретенного курса.
9.6. Заказчик дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от Исполнителя на адрес электронной почты, контактный телефон, мессенджер, указанные Заказчиком при покупке Услуги.
Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Заказчиком в любое время путем направления Исполнителю соответствующего уведомления на адрес: irinahonina@bk.ru, мессенджер или иной способ связи, согласованный сторонами.
9.7. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) Исполнителем на безвозмездной основе.
9.8. Заказчик дает свое согласие на использование его изображения, имени, отчества, никнейма для размещения отзыва и (или) кейса на странице (сайте) продажи Услуги.
10. Защита авторских прав.
10.1. Сайт, с которого осуществляется продажа Услуг Исполнителя или непосредственное оказание таких Услуг содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
10.2. Используя сайт (сайты), закрытые сообщества Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое сайта (сайтов) и структура его содержимого защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое сайта Исполнителя, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования сайтом и заключения настоящего договора.
10.3. При цитировании материалов сайта Исполнителя Заказчик обязуется указывать ссылку на такой сайт, самого Исполнителя.
10.4. В случае нарушения Заказчиком положений договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
11. Заключительные положения.
11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта Заказчика в соответствии с п. 1.3 договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
11.2. По всем вопросам, не урегулированным договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров. При этом претензионный порядок разрешения споров, возникающим из отношений по поводу заключения договора, является обязательным.
Получатель претензии в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения в установленный настоящем пункте срок спор передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрацииИсполнителя.
11.4. Признание судом какого-либо положения настоящего договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
11.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении договора, а также при ведении переписки между Сторонами, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из договора, подписанные с помощью обмена электронными документами, содержащими скан собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами, при условии, что при этом используются уполномоченные адреса электронной почты, мессенджеры.
11.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, мессенджеров считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное.
11.7. Уполномоченными адресами электронной почты, мессенджером, ник в телеграмм, контактным номером телефона Сторон признаются:
– для Исполнителя: irinahonina@bk.ru, ник в телеграмм ___________
– для Заказчика: адрес электронной почты, мессенджер, ник в телеграмм, указанный при покупке Услуги.
11.8. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты, мессенджеру, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.
11.9. До момента получения от Заказчика информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты, мессенджера, контактного номера телефона Заказчика, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика.
11.10. До момента получения от Исполнителя информации о нарушения режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью его уполномоченного адреса электронной почты, мессенджера, контактного номера телефона даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Исполнителем.
11.11. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в договоре, во исполнение договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны, без дополнительного нотариального удостоверения.
12. Реквизиты Исполнителя.
Плательщик налога на профессиональный доход Хонина Ирина Евгеньевна
ИНН 662900347772
Служба поддержки: irinahonina@bk.ru
